سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونشاركها عند زيارتك لموقع bambinijo.com («الموقع») أو الشراء منه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

عند زيارتك للموقع، نجمع تلقائيًا بعض المعلومات عن جهازك، مثل متصفحك وعنوان IP والمنطقة الزمنية وبعض ملفات تعريف الارتباط (Cookies). كما نجمع معلومات عن الصفحات والمنتجات التي تشاهدها، والمواقع أو كلمات البحث التي أوصلتك إلينا، وكيفية تفاعلك مع الموقع. نسمّي هذه المعلومات «معلومات الجهاز».

نجمع معلومات الجهاز باستخدام:

  • «ملفات تعريف الارتباط Cookies»: ملفات بيانات تُحفظ على جهازك وغالبًا ما تتضمن معرّفًا فريدًا مجهول الهوية.
  • «ملفات السجل Log files»: تسجّل ما يحدث على الموقع، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومزود الإنترنت وصفحات الدخول والخروج والتوقيت.
  • «إشارات الويب» و«الوسوم» و«البكسلات»: ملفات إلكترونية تسجّل كيفية تصفحك للموقع.
  • وسوم التحليلات والإعلانات من Shopify وGoogle (Analytics وAds) وMeta (فيسبوك وإنستغرام)، لقياس الزيارات وفهم استخدام الموقع وقياس إعلاناتنا.

وعند الشراء أو محاولة الشراء عبر الموقع، نجمع منك: الاسم، وعنوان الفوترة، وعنوان التوصيل، ومعلومات الدفع (بطاقات الائتمان، أو Apple Pay عبر رابط دفع آمن، أو تحويل CliQ، أو الدفع نقدًا أو بالبطاقة عند الاستلام)، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. نسمّي هذه المعلومات «معلومات الطلب».

كما نحتفظ بأي ملاحظات تضيفها إلى طلبك (مثل تفاصيل إضافية عن العنوان) وبرسائل تغليف الهدايا، لتجهيز طلبك وتوصيله. نحن لا نشتري ولا نستأجر قوائم تسويقية.

عندما نذكر «المعلومات الشخصية» في هذه السياسة، فإننا نقصد معلومات الجهاز ومعلومات الطلب معًا.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

نستخدم معلومات الطلب من أجل:

  • تنفيذ طلباتك (معالجة الدفع، وترتيب التوصيل، وإرسال الفواتير وتأكيدات الطلب)
  • التواصل معك
  • فحص الطلبات للكشف عن المخاطر أو الاحتيال
  • تزويدك بمعلومات أو إعلانات عن منتجاتنا بما يتوافق مع تفضيلاتك
  • تنسيق التوصيل معك عبر الهاتف أو واتساب، ومعالجة الإرجاع والاستبدال ورصيد المتجر

ونستخدم معلومات الجهاز للكشف عن المخاطر والاحتيال، ولتحسين الموقع وفهم كيفية تفاعل العملاء معه وقياس نجاح حملاتنا التسويقية. كما نستخدمها لعرض إعلانات بامبيني الأردن المناسبة لك على Google وفيسبوك وإنستغرام بعد زيارتك للموقع (إعادة الاستهداف). يمكنك إيقاف ذلك من الروابط في قسم «الإعلانات الموجّهة» أدناه.

مشاركة معلوماتك الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية تساعدنا في استخدامها كما هو موضح أعلاه. مثلًا: نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا (سياسة خصوصية Shopify)، ونستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام الموقع (سياسة خصوصية Google). يمكنك إيقاف Google Analytics من هنا.

وقد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين والأنظمة، أو للرد على طلب قانوني، أو لحماية حقوقنا.

الإعلانات الموجّهة

نستخدم معلوماتك الشخصية لعرض إعلانات أو رسائل تسويقية نعتقد أنها تهمك. لمعرفة المزيد عن الإعلانات الموجّهة، زر صفحة Network Advertising Initiative.

يمكنك إيقاف الإعلانات الموجّهة من خلال:

كما يمكنك إيقاف بعض هذه الخدمات عبر بوابة Digital Advertising Alliance.

عدم التتبع (Do Not Track)

لا نغيّر طريقة جمع البيانات واستخدامها على موقعنا عند تلقي إشارة «عدم التتبع» من متصفحك.

حقوقك

إذا كنت مقيمًا في أوروبا، يحق لك الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. لممارسة هذا الحق، تواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه.

ونعالج معلوماتك لتنفيذ طلباتك أو لمصالحنا التجارية المشروعة المذكورة أعلاه. يُرجى العلم أن معلوماتك قد تُنقل خارج أوروبا، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة.

الاحتفاظ بالبيانات

عند تقديم طلب عبر الموقع، نحتفظ بمعلومات الطلب في سجلاتنا ما لم تطلب حذفها.

التغييرات

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية.

اتصل بنا

لمزيد من المعلومات عن ممارسات الخصوصية لدينا، أو لأي سؤال أو شكوى، راسلنا على support@bambinijo.com أو على واتساب +962 79 709 7977.
بامبيني الأردن، عمّان، الأردن.